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    中工娛樂

    二手手機“喬裝”新機賣 用戶咋維權?

    來源:新疆日報
    2024-01-24 11:17

    原標題:二手手機“喬裝”新機賣 用戶咋維權?

    石榴云/新疆日報記者 楊舒涵整理

    [案情]

    烏魯木齊市民石某于2023年10月1日在一家通訊器材店購買一部手機,實付8699元。交易后,石某通過查詢發現,這部手機實際購買日期為2023年3月31日,也就是說在6個月前手機就被拆封了。價值不菲的手機并非新機,這讓石某非常惱火,于是將該店鋪起訴至烏魯木齊市天山區人民法院,要求判令其退還已支付的購機款,并賠償3倍價款26097元。

    [法條]

    《中華人民共和國民法典》第148條一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

    第582條履行不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。

    [說法]

    “賣方應當如實陳述商品的實際情況?!睘豸斈君R市天山區人民法院立案庭法官王娟介紹,受理該案后,法官通知石某和銷售方代表周某到庭。周某不認可石某的全部訴訟請求,并聲稱雙方達成交易時,已明示出售的是一部資源機,并將該機保修時間和保修范圍告知石某,石某本人也已簽字;其次,他認為,資源機也是公司官網授權銷售的,不存在欺詐和違約情形。

    石某為證明其訴求,當庭出示手機自帶軟件和檢測報告,證明涉案手機被激活日期為2023年3月31日。與此同時,石某還出示一組錄音,證明在得知手機可能非資源機情況下,他前往市場監督管理部門投訴,調解過程中,銷售方實際經營人也參與其中,并當場同意退還購機款。

    經過法官兩個小時的釋法,雙方自愿達成調解,周某當庭賠付石某手機購機款的兩倍價款。

    “在購買手機等電子產品時,應該像石某這樣具有維權意識?!蓖蹙瓯硎?,購置價格較高的電子產品應盡可能選擇經品牌授權的店鋪或信譽度高的商家進行交易,購物后應該及時驗貨,同時要注意保留購買憑證,以免維權困難。經營者應遵紀守法、誠信經營,欺詐銷售必然付出代價。

    責任編輯:劉英杰

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